Гарантийный ремонт
Учёт гарантийных обязательств
Результат
Что вы получаете
Конкретные эффекты от внедрения — без общих слов.
Автоматизация
Автоматический учёт гарантийных сроков
История
Все обращения и ремонты сохранены
Лояльность
Быстрое реагирование на гарантийные случаи
На практике
Типовые сценарии
Как этим пользуются в реальных строительных процессах.
Гарантийные обращения
Приём и обработка заявок
Плановые осмотры
Проверка перед окончанием гарантии
Статистика
Анализ гарантийных случаев
Быстрый старт
Как это работает
От регистрации до первого результата — без внедренцев и обучения на неделю.
-
1
Создайте гарантийный объект
В разделе «Гарантийный ремонт» нажмите «Добавить объект». Укажите номер договора, дату начала гарантии и срок действия. Это позволит привязать все последующие заявки к конкретному объекту.
≈ 3 мин -
2
Зарегистрируйте первую заявку
Нажмите «Новая заявка» и выберите объект из списка. Опишите дефект, приложите фото и укажите приоритет (срочный/плановый). Система автоматически назначит ответственного прораба.
≈ 5 мин -
3
Назначьте исполнителя и сроки
В карточке заявки выберите бригаду или конкретного сотрудника из справочника. Установите плановую дату выполнения. После назначения исполнитель получит уведомление в мобильном приложении.
≈ 2 мин -
4
Зафиксируйте выполненные работы
После устранения дефекта исполнитель отмечает заявку как «Выполнено» и прикладывает акт выполненных работ (КС-2). Вы можете проверить план-факт по затратам материалов и времени.
≈ 4 мин -
5
Закройте гарантийный случай
Проверьте все документы и нажмите «Закрыть заявку». Система автоматически обновит историю гарантийных обязательств по объекту. При необходимости сформируйте отчёт для заказчика.
≈ 2 мин
Было / стало
До и после ReSmeta
Сравните, как задача решается вручную и в платформе.
Учёт гарантийных обязательств: До и После
Как обычно
Ранее прорабы вели журналы гарантийных случаев в Excel или на бумаге. Информация терялась, сроки отслеживались вручную, а документы (КС-2, акты) приходилось искать по папкам.
В ReSmeta
В ReSmeta все гарантийные случаи привязаны к объекту и договору. Система автоматически напоминает о сроках, а прораб видит историю ремонтов и план-факт по затратам в одном месте.
Формирование акта гарантийного ремонта: До и После
Как обычно
Акты КС-2 на гарантийный ремонт заполнялись вручную, часто с ошибками в сметах. Согласование с заказчиком занимало дни, а исправления требовали повторной печати.
В ReSmeta
ReSmeta автоматически подтягивает смету из объекта, формирует акт за 30 секунд и отправляет на согласование в электронном виде. Прораб видит статус и историю изменений.
Контроль бюджета гарантийных работ: До и После
Как обычно
Затраты на гарантийный ремонт списывались на общий бюджет объекта без детализации. План-факт считался в Excel, а перерасход выявлялся только при закрытии объекта.
В ReSmeta
ReSmeta ведёт учёт затрат по каждому гарантийному случаю отдельно. Прораб видит план-факт в реальном времени, а система предупреждает о превышении лимитов.
Кейсы
Результаты клиентов
Компании, которые уже используют эту возможность.
GeneralSub: контроль качества на 15 объектах без выезда
Автоматизация контроля качества, включая учёт гарантийных обязательств и дефектов, что напрямую связано с управлением гарантийным ремонтом.
ключевой показатель: "+50% качество" Читать кейс Отделочная компанияОтделочная компания сократила гарантийные ремонты на 70% за счёт фотофиксации
Внедрение системы контроля качества отделочных работ, позволяющей отслеживать гарантийные случаи и оперативно их устранять.
ключевой показатель: "-40% рекламаций" Читать кейс Коттеджный застройщикКоттеджный застройщик внедрил чек-листы и сократил претензии от клиентов на 90%
Управление качеством строительства коттеджей с фиксацией гарантийных обязательств и быстрым реагированием на дефекты.
ключевой показатель: "+30% удовлетворённость" Читать кейсТарифы
На каких планах доступно
Функция входит в тарифы платформы. Ограничения указаны для каждого плана.
Free
Для старта
Недоступно
Professional
Для роста
До 5 заявок в месяц
Business
Для масштаба
Без ограничений
Enterprise
Для холдингов
Полная кастомизация и приоритетная поддержка
Экосистема
Работает с вашими сервисами
Данные синхронизируются с бухгалтерией, банками, мессенджерами и сметными программами.
Кому подходит
Роли и отрасли
Возможность адаптирована под задачи конкретных специалистов и типов объектов.
Кто пользуется
- Собственник / CEO Централизованный контроль гарантийных обязательств снижает репутационные риски и позволяет точно оценить резервы на гарантийный ремонт в бюджете компании. 9/10
- Проектный менеджер Автоматизация учёта обращений и привязка к объекту и КС-2 ускоряет закрытие гарантийных заявок, исключая потерю сроков и дублирование работ. 10/10
- Прораб Чёткий план-факт по гарантийным работам с приоритетами и сроками, доступный в мобильном приложении, упрощает координацию бригад на объекте. 8/10
- Технадзор Систематизация дефектов и их причин по объектам позволяет выявить системные проблемы и улучшить контроль качества на этапе строительства. 7/10
- Бухгалтер Прямая привязка гарантийных затрат к конкретным объектам и договорам упрощает формирование актов и закрытие гарантийных резервов в учёте. 6/10
Где применяется
- Жилищное строительство Гарантийные обязательства на жилые дома — критичны для застройщиков, включая устранение дефектов в течение гарантийного срока. 10/10
- Коммерческое строительство Коммерческие объекты требуют строгого учёта гарантийных ремонтов по договорам с заказчиками. 9/10
- Промышленное строительство Промышленные объекты имеют длительные гарантийные периоды и сложные ремонты оборудования. 8/10
- Госзаказ Госконтракты часто включают гарантийные сроки, требующие формального учёта и отчётности. 7/10
- Ремонт и отделка Ремонтные работы также подразумевают гарантию на выполненные работы, особенно при отделке. 6/10
FAQ
Частые вопросы
Если не нашли ответ — напишите, ответим в течение рабочего дня.
Попробуйте «Гарантийный ремонт» на своём объекте
Полный доступ ко всем модулям платформы на 14 дней. Без привязки карты и звонков менеджера.